BOX CRM לאיקומרס: סנכרון WooCommerce ו־Shopify, ניהול הזמנות ומלאי, החזרת עגלות נטושות, שירות בווטסאפ, משלוחים וחשבוניות אוטומטיות.
הזמנות, מלאי, משלוחים ולקוחות — אחרי הקנייה מתחילה העבודה.
סנכרון WooCommerce ו־Shopify, עגלות נטושות, שירות בווטסאפ וחשבוניות אוטומטיות.
חנות אונליין לא נופלת על התנועה — היא נופלת על מה שקורה אחרי ההזמנה. BOX מסנכרנת את כל ההזמנות והמלאי, מחזירה עגלות נטושות, מנהלת את השירות בווטסאפ ומוציאה חשבונית אוטומטית לכל מכירה.
החנות מוכרת — והתפעול רץ אחריה — הזמנות בפאנל אחד, פניות בווטסאפ, מלאי באקסל, משלוחים בגיליון של השליח וחשבוניות ידניות. ככל שמוכרים יותר, ככה מפספסים יותר.
כובעים שהעסק מרכיב היום: מנהל חנות, נציג שירות, מנהל מלאי, אחראי משלוחים, משווק, הנהלת חשבונות.
360 מעלות של חנות אונליין — כל תחום מקבל פירוט מלא בהמשך הדף, לפי אותו מספור.
01. סנכרון חנות והזמנות: היום — עוברים בין פאנל החנות לאקסל בכל הזמנה.. עם BOX — סנכרון דו־כיווני עם WooCommerce ו־Shopify; כל הזמנה נכנסת עם פריטים, תשלום וסטטוס; כרטיס לקוח מאוחד לכל ההזמנות והפניות. (WooCommerce, Shopify, הזמנות)
02. עגלות נטושות והחזרת מכירות: היום — 70% מהעגלות ננטשות — ואף אחד לא פונה אליהן.. עם BOX — זיהוי עגלה נטושה ופנייה אוטומטית בווטסאפ ובמייל; קופון אישי אוטומטי אחרי שעה ואחרי יום; מדידת החזר להשקעה על כל רצף שחזור. (אוטומציות, WhatsApp, קמפיינים)
03. שירות לקוחות מהיר: היום — פניות מגיעות לשלושה ערוצים בלי היסטוריה.. עם BOX — אינבוקס אחד לווטסאפ, מייל, פייסבוק ואינסטגרם; בוט שעונה על ״איפה ההזמנה שלי״ עם מספר מעקב; היסטוריית רכישות מוצגת לנציג בזמן השיחה. (אינבוקס מאוחד, בוט AI, שירות)
04. מלאי ומוצרים: היום — מוכרים מוצר שכבר נגמר במחסן.. עם BOX — מלאי מסונכרן בין החנות, הקופה והמחסן; התראות חוסר וספי הזמנה מספקים; ייבוא מוצרים ומחירים מקובץ CSV. (מלאי, POS, ייבוא)
05. משלוחים ולוגיסטיקה: היום — מספרי מעקב נשלחים ידנית, אחד־אחד.. עם BOX — מסלולי חלוקה ושליחים עם סטטוס לכל חבילה; עדכון אוטומטי ללקוח בכל שינוי סטטוס משלוח; טיפול בהחזרות וזיכויים בתוך כרטיס ההזמנה. (משלוחים, שליחים, החזרות)
06. כסף, חשבוניות ורווחיות: היום — חשבוניות מופקות ידנית בסוף היום.. עם BOX — חשבונית או קבלה אוטומטית עם כל תשלום; רווח גולמי לפי מוצר, קטגוריה וקמפיין; דו״ח הכנסות יומי אוטומטי לווטסאפ. (חשבוניות, רווחיות, דוחות)
מעגלה נטושה — ללקוח חוזר: 00:00 — הלקוח מוסיף מוצר לעגלה ונוטש [חנות] | שעה אחרי — הודעת ווטסאפ אוטומטית עם קישור לעגלה [אוטומציה] | יום אחרי — קופון אישי — והעגלה נסגרת [קמפיין] | הזמנה — ההזמנה נקלטת, חשבונית נשלחת אוטומטית [חשבוניות] | משלוח — עדכוני סטטוס עד מסירה [משלוחים] | יום אחרי מסירה — בקשת ביקורת והמלצה [אוטומציה] | חודש אחרי — המלצה על מוצר משלים לפי הרכישה [קמפיין]. רצף אחד של אוטומציות מחזיר אחוזי מכירה שכבר שילמת עליהם בפרסום.
שנה של פיקים: ינואר — סייל סוף עונה: פינוי מלאי ומכירות חורף | אביב — לפני פסח: עומס משלוחים וקמפיין מתנות | קיץ — עונת החופש: מוצרי קיץ ומשלוחים מהירים | תשרי — חגי תשרי: שיא שנתי — היערכות מלאי ושירות | נובמבר — בלאק פריידי: קמפיין, מלאי וכוח אדם למשלוחים | דצמבר — סגירת שנה: דוחות, החזרות וסיכום רווחיות
כל מה שחנות אונליין צריכה מאחורי הקלעים: סנכרון חנות — WooCommerce ו־Shopify דו־כיווני; ניהול הזמנות — סטטוסים, תשלומים והחזרות; עגלות נטושות — שחזור אוטומטי בווטסאפ; אינבוקס מאוחד — כל ערוצי השירות בתיבה אחת; מלאי — מסונכרן בין אונליין לחנות; משלוחים — מסלולים, שליחים וסטטוסים; חשבוניות — הפקה אוטומטית לכל מכירה; דשבורד — מכירות, רווחיות ומקורות תנועה. העוזר האישי — נציג השירות שלא נגמר לו הכוח: עונה על שאלות מוצר, מיקום משלוח והחזרות — ומעביר לנציג אנושי רק כשצריך.
אותה חנות. תפעול אחר.: היום — הזמנות בפאנל, פניות בווטסאפ / עם BOX — מערכת אחת עם כרטיס לקוח מלא | היום — עגלות נטושות שנשארות נטושות / עם BOX — שחזור אוטומטי שמחזיר מכירות | היום — מספרי מעקב נשלחים ידנית / עם BOX — עדכוני משלוח אוטומטיים | היום — חשבוניות בסוף היום / עם BOX — הפקה אוטומטית עם כל תשלום
לחנויות שרוצות לגדול בלי להכפיל את הצוות. — מחברים את החנות בדקות, ומתחילים לנהל הזמנות, שירות ומשלוחים במקום אחד.
BOX CRM · בלוג · מפת אתר · llms.txt
Loading