BOX CRM למספרות וברברשופ: יומן תורים לפי מבצע שיער, הזמנת תור אונליין, תזכורות SMS, ניהול מלאי צבעים, קופה וחשבוניות.
כיסא מלא, יומן מסודר, לקוח שחוזר.
תורים, תזכורות, מלאי חומרים, מנויים וקופה — הכול ממסך אחד, גם כשהידיים תפוסות.
במספרה כל דקה שווה כסף, וכל No-Show הוא כיסא ריק שלא יחזור. BOX מנהלת את היומן לפי מבצע ולפי שירות, שולחת תזכורות אוטומטיות, ומחזירה לקוחות בדיוק כשהצבע מתחיל לדהות.
היומן על הדלפק, והלקוחות בוואטסאפ האישי — תורים נקבעים בהודעות בין תספורת לתספורת, מישהו לא מגיע ואף אחד לא ידע, והצבע נגמר באמצע יום עמוס. בסוף החודש אין מושג מי הכי רווחי — המבצע או השירות.
כובעים שהעסק מרכיב היום: מבצע שיער, פקיד קבלה, מנהל מלאי, קופאי, משווק, מנהל צוות.
360 מעלות של מספרה — כל תחום מקבל פירוט מלא בהמשך הדף, לפי אותו מספור.
01. יומן תורים לפי מבצע ושירות: היום — יומן נייר אחד לשלושה כיסאות — והכול בכתב יד.. עם BOX — עמודה נפרדת לכל מבצע שיער, עם משך שונה לכל שירות; תספורת, צבע, החלקה ופן — כל אחד עם זמן וזמינות משלו; מילוי חורים ביומן מרשימת המתנה אוטומטית. (יומן, רשימת המתנה, שירותים)
02. הזמנת תור אונליין: היום — כל תור נקבע בהודעה — גם ב־11 בלילה.. עם BOX — דף הזמנת תור ממותג עם התמונות והמחירים שלך; בחירת מבצע מועדף וסוג טיפול בלחיצה; מקדמה בתשלום לטיפולים ארוכים — פחות ביטולים. (דפי תיאום, סליקה, מיתוג)
03. תזכורות שמונעות כיסא ריק: היום — לקוחה שוכחת — והשעה שלה נשרפת.. עם BOX — תזכורת אוטומטית יום לפני ושעתיים לפני; אישור הגעה בלחיצה בווטסאפ; מילוי מיידי של תור שהתבטל מרשימת ההמתנה. (SMS, WhatsApp, אוטומציות)
04. כרטיס לקוח עם היסטוריית שיער: היום — ״איזה גוון עשינו לה בפעם שעברה?״. עם BOX — פורמולת צבע, זמני החזקה ורגישויות בכרטיס הלקוחה; תמונות לפני ואחרי לכל ביקור; המלצות מוצרים אישיות לפי סוג השיער. (כרטיס לקוח, מדיה, היסטוריה)
05. מלאי, קופה ומנויים: היום — הצבע נגמר באמצע החלקה, והקופה בפנקס.. עם BOX — מלאי צבעים וחומרים עם התראת חוסר; קופה עם סליקה, חשבונית והדפסת בון תרמי; כרטיסיות ומנויים — עשר תספורות בתשלום אחד. (מלאי, POS, מנויים)
06. החזרת לקוחות ושיווק: היום — לקוחה נעלמת חצי שנה ואף אחד לא שם לב.. עם BOX — תזכורת אוטומטית לצבע שורשים אחרי 5–6 שבועות; קמפיין ווטסאפ לימי חול שקטים ולעונות חלשות; בקשת ביקורת גוגל אוטומטית אחרי ביקור מוצלח. (אוטומציות, קמפיינים, ביקורות)
מהזמנת תור — ועד שהיא חוזרת עוד חודש: יום 0 — הלקוחה מזמינה תור מהדף הציבורי [דף הזמנת תור] | מיד — אישור בווטסאפ עם מיקום ומחיר [WhatsApp] | יום לפני — תזכורת ואישור הגעה בלחיצה [SMS] | בטיפול — פורמולת הצבע ותמונות נשמרות בכרטיס [כרטיס לקוח] | בקופה — תשלום, חשבונית ובון תרמי [POS] | יום אחרי — בקשת ביקורת גוגל [אוטומציה] | אחרי 5 שבועות — תזכורת חידוש צבע עם לינק להזמנה [WhatsApp]. לקוחה שמקבלת תזכורת בזמן הנכון חוזרת פי שניים יותר — וזה כל ההבדל בכיסא.
מתי עמוס, ומתי צריך לדחוף: ערבי חג — שיא עומס: פתיחת תורים מוקדמת ורשימת המתנה | אביב — עונת האירועים: תסרוקות ערב וחבילות כלה | קיץ — גוונים בהירים: קמפיין בלונד, גוונים ומוצרי הגנה | ספטמבר — חזרה לשגרה: תספורות תלמידים ומבצעי משפחה | חורף — טיפולי שיקום: החלקות וטיפולי לחות אחרי הקיץ | דצמבר — סוף שנה: מכירת כרטיסיות ומתנות
כל מה שמספרה צריכה: יומן לפי מבצע — עמודה לכל כיסא ולכל שירות; הזמנת תור אונליין — דף ממותג שעובד 24/7; תזכורות — SMS וווטסאפ נגד No-Show; כרטיס לקוח — פורמולות, תמונות והעדפות; קופה וחשבוניות — סליקה ובון תרמי 80 מ״מ; מנויים וכרטיסיות — מכירה מראש ומעקב יתרות; מלאי — צבעים וחומרים עם התראות; קמפיינים — ווטסאפ לימים שקטים. העוזר האישי — הקבלה שתמיד פנויה: עונה ללקוחות בזמן שאתה עם מספריים ביד, קובע תורים ומאשר הגעות לבד.
אותה מספרה. יומן מלא.: היום — יומן נייר על הדלפק / עם BOX — יומן דיגיטלי לכל מבצע | היום — לקוחות שלא מגיעות בלי הודעה / עם BOX — תזכורות ואישור הגעה | היום — צבע שנגמר באמצע היום / עם BOX — התראות מלאי מראש | היום — לקוחה שנעלמה ואיש לא ידע / עם BOX — תזכורת חידוש אוטומטית
למספרות שרוצות כיסא מלא — בלי לרדוף אחרי אף אחד. — פותחים דף הזמנת תור, מחברים ווטסאפ, ומתחילים לעבוד עם יומן שמנהל את עצמו.
BOX CRM · בלוג · מפת אתר · llms.txt
Loading