מערכת לניהול מטופלים של BOX CRM: תיק מטופל, יומן תורים לפי מטפל, קטלוג טיפולים, תזכורות SMS ומייל, מסמכים, גבייה וחשבוניות.
תיק מטופל, יומן מטפלים ותזכורות — קליניקה שמנהלת את עצמה.
מטופלים, תורים לפי מטפל, טיפולים, מסמכים, גבייה ותזכורות SMS — בעברית מלאה.
מערכת לניהול מטופלים היא לא רק יומן. BOX מחזיקה תיק מלא לכל מטופל — טיפולים, מסמכים, תשלומים והיסטוריה — ומריצה תזכורות שמונעות תורים ריקים.
תור שלא הגיע — זו שעה שלא תחזור — היומן על הדלפק, תיקי המטופלים בקלסר, התשלומים בפנקס וההודעות בווטסאפ הפרטי של המטפל. כשמטופל לא מגיע, אף אחד לא מתקשר להציע את השעה למישהו אחר.
כובעים שהעסק מרכיב היום: מטפל, פקידת קבלה, מנהל תיקים, גובה תשלומים, משווק, מנהל צוות.
360 מעלות של ניהול מטופלים — כל תחום מקבל פירוט מלא בהמשך הדף, לפי אותו מספור.
01. תיק מטופל מלא: היום — כרטיסיות נייר בקלסר, ומידע שנשאר בראש של המטפל.. עם BOX — פרטי מטופל, אנמנזה, רגישויות והערות קליניות; היסטוריית טיפולים מלאה עם תאריכים ומטפל מבצע; מסמכים, הפניות ותמונות לפני ואחרי בתיק אחד. (תיק מטופל, מסמכים, היסטוריה)
02. יומן תורים לפי מטפל: היום — יומן אחד לכל הקליניקה — ובלגן בשעות חופפות.. עם BOX — עמודה נפרדת לכל מטפל, עם שעות עבודה משלו; משך תור אוטומטי לפי סוג הטיפול; רשימת המתנה שממלאת תורים שהתפנו. (יומן, מטפלים, רשימת המתנה)
03. תזכורות שמונעות תור ריק: היום — מזכירה מתקשרת ידנית להזכיר — אם יש לה זמן.. עם BOX — תזכורת אוטומטית יום לפני ושעה לפני, ב־SMS ובמייל; אישור או ביטול הגעה בלחיצה מצד המטופל; שליחה דרך Twilio או PayCall לפי הקליניקה. (תזכורות, SMS, אוטומציות)
04. טיפולים, מחירון וסדרות: היום — מחיר נקבע בעל פה, וסדרות נספרות בזיכרון.. עם BOX — קטלוג טיפולים עם משך, מחיר ומטפלים מורשים; סדרות טיפולים ומעקב יתרות בכרטיס המטופל; שיוך טיפולים לתור וחישוב עלות אוטומטי. (טיפולים, מחירון, סדרות)
05. תשלומים, גבייה וחשבוניות: היום — פנקס קבלות, וחובות שמתגלים חודשים אחרי.. עם BOX — תשלום בקליניקה או מראש בהזמנת תור; חשבונית או קבלה אוטומטית לכל תשלום; מעקב חוב פתוח ותזכורת גבייה מנומסת. (סליקה, חשבוניות, גבייה)
06. מטופלים חדשים ושימור: היום — פניות חדשות מתפזרות, ומטופלים ותיקים נעלמים.. עם BOX — ייבוא מטופלים מקובץ עם זיהוי כפילויות; דף הזמנת תור ציבורי שפותח תיק אוטומטית; תזכורת חזרה לטיפול תקופתי ובקשת ביקורת. (ייבוא, דפי תיאום, שימור)
מפנייה ראשונה — למטופל קבוע: יום 0 — פנייה נכנסת ונפתח תיק מטופל [לידים] | יום 0 — תור נקבע ליומן של המטפל המתאים [יומן] | יום לפני — תזכורת SMS עם אישור הגעה [תזכורות] | בטיפול — הטיפול, ההערות והתמונות נשמרים בתיק [תיק מטופל] | בסיום — תשלום, חשבונית ותור המשך [סליקה] | יום אחרי — הודעת מעקב ובקשת ביקורת [אוטומציה] | אחרי חודשיים — תזכורת לטיפול תקופתי [שימור]. מטופל שמקבל תזכורת בזמן מגיע — והיומן נשאר מלא.
עומסים ועונות טיפול: ינואר — פתיחת שנה: חידוש סדרות טיפול ומטופלים ותיקים | אביב — לפני החגים: עומס תורים ורשימת המתנה | קיץ — חופשות: ניהול זמינות מטפלים ותורים גמישים | ספטמבר — חזרה לשגרה: גל תורים חדש אחרי הקיץ | חורף — עונת עומס: תגבור זמינות ומעקב ביטולים | דצמבר — סוף שנה: גבייה, סיכום שנה ותכנון
כל מה שקליניקה צריכה: תיק מטופל — אנמנזה, טיפולים ומסמכים; יומן מטפלים — עמודה לכל מטפל ולכל חדר; תזכורות — SMS ומייל נגד תורים ריקים; קטלוג טיפולים — משך, מחיר וסדרות; הזמנת תור אונליין — דף ציבורי שפותח תיק; סליקה וחשבוניות — תשלום בקליניקה או מראש; רשימת המתנה — מילוי תורים שהתפנו; דשבורד — תפוסה, הכנסות וביטולים. העוזר האישי — הקבלה שתמיד זמינה: עונה למטופלים בווטסאפ, קובע ומזיז תורים, מאשר הגעה ומעביר למטפל רק שאלות קליניות.
אותה קליניקה. יומן מלא ותיק מסודר.: היום — כרטיסיות נייר בקלסר / עם BOX — תיק מטופל דיגיטלי מלא | היום — יומן אחד לכל המטפלים / עם BOX — עמודה נפרדת לכל מטפל | היום — תזכורות בשיחות ידניות / עם BOX — SMS ומייל אוטומטיים | היום — חובות שמתגלים באיחור / עם BOX — מעקב גבייה בזמן אמת
לקליניקות שרוצות פחות ניירת ויותר מטופלים שמגיעים. — מייבאים מטופלים, מגדירים מטפלים וטיפולים — והיומן מתחיל להתמלא לבד.
BOX CRM · בלוג · מפת אתר · llms.txt
Loading